2019一级建造师考试《项目管理》复习考点：IZ204012全面质量管理思想和方法的应用

发布时间：2019-05-19 23:43:37 来源：好学通网校

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2019《机电工程》复习考点：IZ204012全面质量管理思想和方法的应用

　　IZ204012全面质量管理思想和方法的应用

　　一、全面质量管理(TQC)的思想

　　TQC的主要特点是以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。

　　(一)全面质量管理(二)全过程质量管理(三)全员参与质量管理

　　开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。