沟通能力 1.包含的内容 (1)表达能力 (2)争辩能力 (3)倾听能力 (4)设计能力 2.构成沟通能力的要素 (1)思维是否清晰,能否有效地收集信息,并作出逻辑的分析和判断。 (2)能否贴切地表达出自己的思维过程和结果。 3.沟通的层面 (1)思维的交流 (2)语言的交流