沟通过程的要素 1.沟通主体：在沟通过程中处于主导地位。 2.沟通客体：在沟通过程中具有积极的能动作用。 3.沟通介体：保证沟通过程的正常开展。 4.沟通环境。 5.沟通渠道：实施沟通过程和提高功效的重要环节。
